Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Egetech ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından sunulan teknik servis, onarım ve bakım hizmetlerinin kusursuz şekilde yürütülebilmesi, servis süreçlerine ilişkin sizlerin bilgilendirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir. Bu doğrultuda verileriniz şu amaçlarla kullanılır:

• Servis kaydınızın oluşturulması, takip numaranızın tanımlanması ve onarım sürecinin yürütülmesi.
• Cihazınızın durumuna ilişkin onay almak, teslimat bilgisi vermek ve onarım fiyat tekliflerini iletmek.
• Talepleriniz doğrultusunda bilgilendirme ve servis bildirim e-postalarının/mesajlarının gönderilmesi.
• Fatura düzenlenmesi, mali ve idari yasal yükümlülüklerin eksiksiz yerine getirilmesi.

3. İşlenen Kişisel Verileriniz

Teknik servis süreçlerimizde yalnızca işleme amacıyla sınırlı olmak kaydıyla aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgisi: Adınız ve soyadınız.
• İletişim Bilgisi: Telefon numaranız, e-posta adresiniz.
• Cihaz Bilgisi: Cihazınızın marka, model ve servis durumu bilgileri.
• Finansal Bilgi: Ödeme durumu, fatura ve cari hesap hareketleri.

4. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına; onarım süreçlerinin veya bildirimlerin yönetilmesi adına hizmet aldığımız altyapı sağlayıcılarımıza (e-posta sunucuları, kargo şirketleri vb.) KVKK kanununun 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aktarılabilecektir. Üçüncü şahıslara ticari amaçlarla kesinlikle aktarım yapılmamaktadır.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, servis merkezimize elden teslim, web sitemiz üzerinden sorgulama veya telefon gibi kanallarla fiziksel veya dijital ortamlarda toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK'nın 5/2-c maddesinde yer alan "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" ve 5/2-ç maddesinde yer alan "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanarak toplanır ve işlenir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (Madde 11)

Kişisel veri sahibi olarak KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun uyarınca verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

Bu haklarınızı kullanmak için sitemizde yer alan iletişim e-posta adresimiz üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.