Servis İşlem Aşamaları
Cihazınızı servisimize teslim ettiğiniz andan itibaren başlayan profesyonel onarım sürecimiz 4 adımdan oluşmaktadır.
Cihaz Kabulü ve Kayıt
Cihazınızı servis merkezimize elden teslim edebilir veya anlaşmalı kargo koduyla bize ulaştırabilirsiniz. Giriş esnasında cihazın fiziksel kondisyonu kaydedilir, sisteme girişi yapılır ve size özel benzersiz bir Servis Takip Numarası atanarak bilgilendirme maili gönderilir.
Arıza Tespiti & Fiyat Teklifi
Uzman teknisyenimiz cihazınızı mekanik ve elektriksel testlerden geçirerek arızayı netleştirir. Gerekli yedek parçalar ve işlem maliyeti hesaplanır. Müşteri temsilcimiz sizi arayarak veya sms/e-posta göndererek detaylı fiyat bilgi ve tahmini teslim tarihi iletir. Onayınız alınmadan onarıma asla başlanmaz.
Profesyonel Onarım ve Test
Teknisyenimiz ESD korumalı (statik elektrik korumalı) laboratuvarımızda onarım işlemini gerçekleştirir. İşlem esnasında yüksek ısıya dayanıklı ekipmanlar ve orijinal/A+ kalite yedek parçalar kullanılır. Onarım bitiminde cihaz dokunmatik, ekran kalitesi, batarya performansı, şebeke ve kamera testleri dahil 15 farklı adımdan oluşan kalite kontrol sürecinden geçirilir.
Teslimat & Garanti Belgesi
Onarım ve test süreci biten cihazınız hazır konumuna getirilir ve tarafınıza teslimat için e-posta gönderilir. Cihazınızı elden teslim alırken yapılan işlemler detaylı olarak anlatılır, garanti belgeniz kaşelenir ve teslim edilir. Kargo ile gönderimlerde ise cihazınız korunaklı kutulara konularak aynı gün kargoya teslim edilir.
Cihazınız Serviste mi?
Takip kodunuz ile cihazınızın hangi aşamada olduğunu anlık olarak sorgulayabilirsiniz.
🔍 Cihaz Durumunu Sorgula